Политика конфиденциальности

1. Источники информации

1.1. Информация, о которой идёт речь в настоящем соглашении, может быть персонифицированной (прямо относящейся к конкретному лицу или ассоциируемой с ним) и не персонифицированной (данные о Пользователе Проекта, полученные без привязки к конкретному лицу).

1.2. Администрации доступна информация, получаемая следующими способами:

• информация, полученная при переписке Администрации с Пользователями Проекта посредством электронной почты;
• информация, предоставляемая Пользователями при отправке заявок на Проекте, в рамках опросов, форм обратной связи, путём внесения записей в регистрационные онлайн-формы;
• техническая информация — данные об интернет-провайдере Пользователя, IP-адресе Пользователя, характеристиках используемого ПК и программного обеспечения, данные о загруженных и выгруженных на Проект файлах и т.п.;
• статистические данные о предпочтениях отдельно взятого Пользователя (тематика просмотренных страниц).

1.3. Конфиденциальной, согласно настоящему Соглашению, может быть признана лишь информация, хранящаяся в базе данных Проекта в зашифрованном виде и доступная для просмотра исключительно Администрации Проекта.

1.4. Информация о лице, добровольно размещённая им в общих разделах Проекта при заполнении регистрационных форм и доступная любому другому пользователю Проекта, или информация, которая может быть свободно получена из других общедоступных источников, не является конфиденциальной.

2. Безопасность

2.1. Администрация Проекта использует современные технологии обеспечения конфиденциальности персональных данных, данных, полученных из регистрационных форм, оставляемых Пользователями Проекта, с целью обеспечения максимальной защиты информации.

2.2. Доступ к личной информации Пользователя, хранящейся в системах Администрации, осуществляется с применением средств защиты, предусмотренных законодательством РФ. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам сведения, позволяющие идентифицировать его обращения, если такая передача не предусмотрена использованием Проекта.

2.3. Сбор, хранение, использование, обработка, разглашение информации, полученной Администрацией Проекта в результате посещения Пользователем Проекта и/или заполнения регистрационных форм, в том числе персональные данные пользователей, осуществляется Администрацией Проекта в соответствии с законодательством РФ.

2.4. Пользователь осознаёт и предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных Администрацией Проекта в рамках и с целью, предусмотренными условиями Пользовательского соглашения; обязуется уведомлять Администрацию Проекта об изменениях его персональных данных.

3. Файлы cookie и веб-аналитика

3.1. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере Пользователя. Они используются для корректной работы Проекта и, при наличии согласия Пользователя, для анализа посещаемости.

3.2. Обязательные (технические) cookie — необходимы для функционирования сайта (идентификатор сессии, защита от CSRF-атак при отправке форм). Такие cookie устанавливаются без отдельного согласия, поскольку без них использование Проекта невозможно. Срок хранения — до окончания сессии браузера или в соответствии с настройками сервера.

3.3. Аналитические cookie устанавливаются только после явного согласия Пользователя через баннер на сайте. До получения согласия скрипты веб-аналитики не загружаются и данные не передаются третьим лицам.

3.4. При согласии на аналитические cookie Администрация может использовать:

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — сбор статистики посещений, источников трафика, действий на сайте. Политика: yandex.ru/legal/confidential.
• Google Analytics (Google LLC, США) — сбор статистики посещений и поведения пользователей. Данные могут обрабатываться на серверах за пределами РФ. Политика: policies.google.com/privacy.

3.5. Через сервисы аналитики могут обрабатываться: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, язык, источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, действия на страницах (клики, переходы). Эти данные используются в целях улучшения Проекта и не применяются для идентификации личности без дополнительной информации.

3.6. Правовое основание обработки аналитических данных — согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 GDPR; п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие фиксируется локально в браузере Пользователя с указанием даты и выбора.

3.7. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на аналитические cookie через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта либо очистив данные сайта в настройках браузера. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.

3.8. Срок хранения аналитических cookie определяется политиками соответствующих сервисов (как правило, до 1–2 лет) либо до отзыва согласия и удаления cookie в браузере.

3.9. В соответствии с GDPR и законодательством РФ Пользователь вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных. Запрос направляется Администрации по контактам, указанным ниже.

4. Заключительные положения

4.1. Пользователь, заинтересованный в услугах Администрации, заполняет специальную форму на Проекте. При оформлении заявки Пользователь указывает имя, контактный телефон, адрес электронной почты, категорию услуги и описание задачи.

4.2. Деятельность Администрации Проекта осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Любые претензии, споры, официальные обращения будут рассматриваться исключительно в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

4.3. Администрация Проекта не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесённые Пользователями или третьими сторонами, а также за упущенную выгоду при использовании, невозможности использования или результатов использования Проекта.

4.4. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Администрацией Проекта в одностороннем порядке.